《像绅士淑女一样服务》丽思卡尔顿创始人的服务心经 丽思卡尔顿集团联合创始人亲笔撰写 优质服务3步骤、服务准则12条、广受赞誉的客户服务黄金标准…… 服务业从业者进阶宝典 职场人不可错过的卓越之道 管理经济

《像绅士淑女一样服务》丽思卡尔顿创始人的服务心经 丽思卡尔顿集团联合创始人亲笔撰写 优质服务3步骤、服务准则12条、广受赞誉的客户服务黄金标准…… 服务业从业者进阶宝典 职场人不可错过的卓越之道

  编辑推荐 丽思卡尔顿集团联合创始人亲笔撰写 优质服务3步骤、服务准则12条、广受赞誉的客户服务黄金标准……   “我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务” 服务业从业者进阶宝典 职场人不可错过的卓越之道 内容简介 在品牌林立的奢华酒店“军团”中,丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻之外,一个广为人知的故事是:时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间,一直以巴黎丽思卡尔顿...
阅读全文