值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人 管理经济

值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人

  内容简介 专业人士仅提高他们的业务技能和知识是不够的,职业成功的关键在于能够赢得客户的信任和信心。为了证明信任的重要,作者在书中列举了对他们影响巨大的那些轶事、经验和各种示例,既包括成功的,也包括失败的,既有他们亲身经历的,也有他人经历的。 作者简介 大卫·梅斯特(David H. Maister)国际公认的专业服务机构管理界的,在20多年的时间里,为涵盖范围广泛的专业服务机构提供应...
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