尬聊终结者 教你说出高情商的贴心话 慧眼看PDF电子书

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所属分类:人际口才

 

编辑推荐——慧眼看PDF电子书

★《尬聊终结者》(原书名《翻身吧,我的沟通力》)在台湾出版之后短时间成了博客来畅销书。出版一个月内加印3次。

★本书提供了一个非常实用的破解尬聊困局的沟通工具——“Colors出色沟通”
运用“colors出色沟通”,判断对方颜色、投其所好,掌握*合适的应对方式,让你从此逃离尬聊困,人际关系实现瞬间大翻身!

★终结尬聊三步走战略
知己:
明确自己的颜色性格和特质,找到让自己舒服的沟通方式。
知彼:
观察与确定沟通对象的惯用的沟通模式,看准了再开口。
换挡:
明确沟通对象的颜色性格和特质,说出让他“心动”的话。

★你是否常遇到这样尬聊的情况:
喜欢唱反调,怎么说都说不通的人?
明明是同样的话,A听了很开心,B听了缺翻脸不认人?
怎么说领导都不满意,频频挑毛病?
明明心里很抗拒,却怎样都无法开口说“不”?
花了很多时间跟客户介绍,对方最后却不买单?
“尬聊终结者”终结你的聊天困局。

内容简介——慧眼看PDF电子书

会不会聊天这件事,其实和口才好不好并没有太大的关系,和情商高不高也没有什么关系,*重要的是能不能说到别人的心上。

本书向大家介绍了一种非常实用的且能说到人心里的沟通工具——“colors出色沟通力”,作者将四种不同的性格分别用四种不同的颜色代替。

蓝色性格的人是大家公认的“好好先生,好好小姐”,十分在乎他人感受,如果能够引导他们说出内心的想法和意见,协助他们果断做出决定,蓝色人会非常愿意与你交流。

绿色性格的人喜欢凡事三思而后行,从不鲁莽行事。只要你展现出专业的一面,就能让绿色人对你另眼相看。

金色性格的人做事有计划,有架构,喜欢遵循规则行事,倘若你多点耐心和他沟通,你会发现金色人也可以被说服。

橘色性格的人在做事与待人上很重视自己的感受,只要知道他所在意的点,别去触及,会发现橘色人不仅好相处,还没被他的热情和活力感染。

通过用“colors”工具,察言观色与互动辨识他人性格,搭配沟通技巧“投机所好”,就能轻松达成有效沟通,完美终结尬聊局面。

作者简介——慧眼看PDF电子书

庄舒涵

企业培训知名讲师、Colors出色沟通知名讲师

培训的核心课程是出色沟通力系列课程,包含向上管理、领导、跨部门、服务等。
协助各大企业组织规划沟通表达力课程和内部讲师实战训练。客户包括华为、统一企业、远东集团、家乐福、丰田、富士康集团等知名企业。

至今培训学员人数累计突破10w,目前作者的“colors出色沟通力”课程也已在网易课堂和喜马拉雅上线,这将使“colors出色沟通力”覆盖更多的读者,让更多人受益。

目录——慧眼看PDF电子书

自序:辨色沟通、换挡无碍、知己知彼、百战百胜?

前言:“colors出色沟通力”缘起

“COLORS出色沟通力测验”:

PART1 知己·认识自己的颜色性格
蓝色性格
1.蓝色性格的特质
2.与蓝色人的沟通模式
一分钟掌握蓝色性格
绿色性格
1.绿色性格的特质
2.与绿色人的沟通模式
一分钟掌握绿色性格
金色性格
1.金色性格的特质
2.与金色人的沟通模式
一分钟掌握金色性格
橘色性格
1.橘色性格的特质
2.与橘色人的沟通模式
一分钟掌握橘色性格

PART2 知彼·职场主管篇
与四色主管的沟通应对模式
四色主管的领导特质与沟通模式
步骤一:不期而遇,口头提案
步骤二:没有最好,只有更好
步骤三:问自己一百个为什么

PART3 知彼·生活状况篇
遇到不同的颜色性格请换句话说
状况一:如何让对方愿意接受你的指正
状况二:如何委婉的拒绝他人
状况三:如何化解冲突
状况四:如何提出请求才容易让对方答应
状况五:如何让对方愿意接受你的道歉

PART4 辨色应用·换挡演练,沟通更上手
如何介绍自己
自我介绍的方式
自我介绍后如何引发互动
如何宣传和推广新观念
新系统上线使用推广
新工作变动的安抚
不同的观点如何达成协议
寻求对方的支持
意见不同时的协调
如何强调产品优势
向顾客推销产品
让顾客认同你的服务

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