如何给别人留下好印象:职场第一课·印象管理

    如何给别人留下好印象:职场第一课·印象管理

     

    编辑推荐

    ◎疏于打造职场形象,会让机会白白溜走。

    ◎如何打造属于自己的职场形象?如何在初次见面时就能给对方留下良好而深刻的印象?哪些细节,在慢慢破坏我们给他人留下的好印象

    ◎打造属于自己的职场形象名片,才是开启职场生涯的正确方式。

    ◎图解 情景案例 职场小路灯 具体解决方法,成为你职场的指路明灯,解决日常难题,成为更好的自己。

    ◎职场新人的手边书,遇到问题随翻随用,让自己成为正真的职场达人。

    内容简介

    在职场中,给别人的第一印象往往影响着后续工作中双方的交流。如果给对方留下的印象太差或者太模糊,都有可能导致自己在职场的发展受阻。良好的职场形象不仅表现在着装上,还体现在言行举止、日常行为等多方面。这本书系统地介绍了给他人留下好印象的方法,以及日常工作中容易被忽视的展现印象力的细节,并详细列出了让印象大打折扣的具体小事,以提醒大家注意。

    这本书旨在帮助职场新人顺利迈出被社会欣然接受的一步。书中配以轻松的漫画图解,助读者加深理解的同时增添阅读的乐趣,亦配有有趣的场景小测试,让读者在轻松的氛围中检测自己的印象管理技能。

    作者简介

    速溶综合研究所,一家致力于将知识以图解的形式传播给读者,让读者在丰富多彩的轻松阅读中得到启发并有所收获的研究所。研究队伍由来自不同领域的专家组成,致力于各类专业图书的图解制作和研究工作,即把艰涩难懂但又实用的知识用图解的方式研磨细碎,使它们既易于读者吸收,又能快速溶解到日常应用中。为职场人提供切实可行的帮助,是我们执着的努力方向。

    目录

    第一章 初次印象与“惊鸿一瞥”
    1-1 对自己给他人的印象意外地不自知? 002
    1-2 谁决定了我给他人的印象? 008
    1-3 瞬间决定成败015
    何不描绘自己希冀的未来形象? 020
    描述出自己的未来形象 020
    明确动力、巩固信心 023
    循序渐进地做好印象管理 025

    第二章 提升印象力的基础与关键
    2-1 基础A:印象管理先从外在形象的维护开始030
    2-2 基础B:交流方式也是一种印象管理038
    2-3 提升印象力的关键A:考虑场合、学会变化046
    2-4 提升印象力的关键B:能否“演出”到底055
    2-5 提升印象力的关键C:重复并改善好行为,形成好习惯061
    形象代入法066
    向他人学习,是快速提升印象力的捷径 066
    尝试形象代入,言行都向榜样学习 067
    在学习中不断升华和超越 070

    第三章 提升印象力实用技巧大盘点
    3-1 树立形象标志074
    3-2 以退为进082
    3-3 逆流而上088
    3-4 双倍出击094
    3-5 记忆种植100
    印象演绎技巧106
    用专业术语传递专业信息 106
    分清场合,用对术语 108

    第四章 被忽略的用武之地
    4-1 两声招呼的力量114
    4-2 五分钟等待的价值120
    4-3 切磋交友127
    4-4 情感共鸣134
    4-5 先思再言140
    一张名片所能延伸的十分钟147
    “交换名片”并不真的止于交换 147
    一张名片延伸的十分钟 148

    第五章 蛀空印象力的二三事
    5-1 一言否定156
    5-2 谨慎过度、封闭自我162
    5-3 缺乏反馈168
    5-4 往事重提174
    5-5 使性怄气180
    办公室里的不经意187
    工作时不经意地自言自语 187
    说话时不经意地指来指去 189
    开会时不经意地转笔按笔 191
    办公室里恼人的“小动作” 192

    第六章 印象管理小测试Ready? Go!

    前言

    总 序
    师北宸
    “写作训练营”创始人
    给你一整套职场通关地图
    你可能还没进入职场,或者刚刚进入职场,我相信你曾经遇到这种情况:公司领导或学校老师交办你几件事,你一一做了记录,然后转头便开始干活。为了快点做完,你几乎顾不上跟领导或老师确认任务目标。在整个过程中,你也很少与别人沟通,更别说仔细思考怎么做才能更高效。
    这样做的结果是,你好不容易赶在截止日期之前搞定了任务,但等着你的,很可能是领导或老师的不满——很少有人一次就能把工作做到位。
    问题到底出在哪里呢?时间管理不行?工作方法不对?……
    针对这个问题,这套书中的比基涅斯博士提出了一个简洁有效的“解决问题三步法”:提出问题(what)——分析问题(why)——解决问题(how)。
    面对每一个问题时,如果你都可以运用这个三步法,绝大部分问题都可以迎刃而解。
    这个解决问题三步法,是在训练你的逻辑思考力。按照这个三步法,你接到任务以后,首先该做的不是立刻执行,而是花些时间对任务进行解码和翻译。针对问题做解码和翻译花的时间,应该是在执行上花的时间的好几倍。
    书中阐述的解决问题三步法,是这样操作的:

    提出问题(what):对于他人交办的事情,你与对方沟通并确认了具体的任务目标是什么吗?
    分析问题(why):你需要花多长时间完成任务?对于应该先做什么、后做什么,你有时间管理的意识吗?完成任务需要动用什么资源?可以找哪些同事合作?你的人际协调能力和职场交涉能力过关吗?
    解决问题(how):在扎实做好前两步的基础之上,再开始具体执行。别小看上面这个过程,无论是对大项目还是小问题,这三步都行之有效。
    职场比拼的永远是一个人的综合实力,光是单一技能过硬,还是不够的。
    “职场第一课”系列由5 本独立的小册子组成,你可以根据自己的需求和喜好挑某个章节读,也可以随意翻开某个章节读。
    但是,我更推荐的阅读方式是,把5 本书一口气看完。它们就像一副拼图,只有把这5 项技能组合起来,才能拼出完整的职场通关地图,你才能汲取其中最精华的部分,才能体会到组合拳的威力。
    所以,这是一套值得你反复阅读的好书。

    给你一套职场复盘的指南
    一个人在职场中的时间大约为40 年,考虑到现在人类寿命变得更长了,这个时间可能会增加到50年甚至60 年。
    有些人重复做一项工作10 年都没有进步,有些人工作一年,比别人工作10 年积累的经验还要多。
    我喜欢总结与复盘。我每天会处理好几件事情,每处理完一件事情,我都会复盘反思,不断停下来审视自己的不足,并思考如何改进。很多时候我会写下来——写作有利于思考,有利于沉淀,有利于发现不足,更有利于逐渐找到答案。
    在阅读“职场第一课”系列书稿期间,我正在创办写作训练营,也在打磨我的写作课程。由于是创业初期,我每天都会有非常多琐碎的事情需要处理,同时还有大量的客户和学员需要约见。
    在这短短几个月的时间里,我更加感受到了时间管理和信息管理的必要性,及良好的人际协调能力的重要性。这套书不仅对职场新人非常有帮助,对我这种工作了10 多年的人也依然有很大帮助——尤其是,整套书还有图解示范,阅读起来更加轻松,也使我对职场类书籍有了新的认识,并不是所有的职场类书籍都过于干涩、难读。
    事实上,每一次职场调动,或者每一次新挑战,都会让我们回到一个新的起点,再次成为职场新人。
    我很喜欢这套书的编排方式。每个单元开头都是先由一位职场新人提问,然后比基涅斯博士会给出一个概括性的回答。紧接着,作者便开始介绍相关概念和理论,再用图解的方式将其具体解释清楚。整个过程非常生动,而且一目了然。
    最精妙的设计是,在每个章节结尾部分,作者都会提供一项小测试,用来帮读者做“诊断”。
    这个小测试的优势还在于,你有两种测试方法可以选择:第一种是前测,就是先测,找出问题,带着问题到书中找答案;第二种是后测,当你合上书本,实践一段时间回来复盘的时候再去测试,便可以知道自己是否真的掌握了这些技能。
    如果你有兴趣,把两次的测试结果比较一下,一定会惊喜地看见自己的进步和成长。
    从教到练,再到测试,这样就形成了一个完整的学习闭环。职场类的书,读完一定要用。不用,就不是你的;开始运用,它就会内化为你的能力。
    这是一套值得你放在书桌上最显眼位置并且反复阅读的书。

    带你进入一个真实的职场
    我喜欢这套书还有一个原因,它为读者再现了一个真实的职场,一次性呈现出了上百个常见的职场问题,并且都非常接地气,你学完就可以运用。比如:

    为什么其他同事都能够打成一片,我却做不到?
    在跟同事交往的过程中,我总是被牵着鼻子走,是我不够强大吗?
    怎样才能让领导发现我是被埋没的金子呢?
    ……
    如果我们把进入职场看作就读一所“大学”的开始,那么对我们来说最重要的是什么呢?
    毫无疑问是学习和成长。
    上学的时候,你可以去听课、泡图书馆、跟室友讨论,到了职场中,几乎身边的每一个人,包括同级、上级,甚至你的客户、展会上认识的行业伙伴,都可以成为你的老师和指路人。
    对于新入职员工的培养,日本的公司往往采用师徒制。如果你的公司也有这样的制度,那再好不过了,如果没有,那我强烈建议你主动给自己寻找一位导师,如果暂时还没有找到的话,你就先把比基涅斯博士当成你的导师吧。相信我,他真的非常睿智。
    所以,这是一套适合你随时翻阅的书,它可以帮助你随时开启和比基涅斯博士的对话。
    对了,我们还为你精心准备了一套价值99 元的“知识星球·写作课程”,随书免费赠送,扫描二维码即可领取。如果说进入职场有三门必修课,那写作一定是其中之一。欢迎你在读书过程中,将你的读书笔记和书评与周围的同事和朋友分享,也欢迎你关注微信公众号“师北宸(beichenshi01)”,将你阅读这套书的感受告诉我。
    快去阅读吧,书中还藏着非常多的小惊喜,等你慢慢去发现。

    在线试读

    第3章   提升印象力实用技巧大盘点
    3-1  树立形象标志
    l 从外观的细节开始,打造并演好自己的角色!
    Question:自从学习了印象管理以后,我就开始注意自己的形象,也模仿他人的言行举止,但感觉效果并不明显。比如上周参加了一个招商会,会后我与那些交换过名片的人联系,能感觉得出来,他们大多对我没什么印象。这真令人沮丧。
    Answer:罗马非一日建成,想在短时间内给他人留下深刻的印象也并不容易。它需要一些时间和技巧来逐渐加强。模仿成功人士的穿着打扮、言谈举止,可以帮助我们准确而快速地进入角色,但是盲目地模仿,则会让我们失去辨识性。

    每个人都有与众不同的标志
    博士的助手艾玛初到蔬菜配送公司辅助大家提升印象管理技能时,面对着装整齐、面孔陌生的众学员,最常用的沟通方式是,“请这位戴黑框眼镜的同学来回答一下”“你是这里身高最高的,麻烦你带领大家到室外集合”……诸如此类的例子,在我们的日常生活中也很常见。每个人的身上都有一些标志性特征,可能是具有个人标志性特点的服装、配饰、表情、动作和习惯等。之所以能够成为标志,不仅是因为它在某些方面的与众不同使得人们更容易识别,还因为它的反复出现加深了人们对它的印象。
    毫无疑问,标志性特征影响着我们的工作与人际关系。在公司的对外会议上,主持人的挑选会优先考虑“口齿伶俐的人”,也许恰好大家都认为你是这样的人;公司新开拓的业务通常不会交给“缺乏责任心的人”,尽管这也许是你一直想尝试的新领域;或者你一直期待能与同事们共进午餐,但是在他们的眼里,你是一个喜欢独来独往的人,所以不便打扰……类似这样的场景每个人都或多或少地经历过。我们很容易发现,正面的标志性特征会让我们拥有机会,而负面的标志性特征则会让我们失去机会。
    为什么贴在我们身上的“标志”会影响到我们的生活呢?因为它让人们在处理问题、做出判断时变得省时又省力。我们每天都要接收和处理大量的信息,而人的精力总是有限的,这个时候大脑会选择走捷径,将信息快速分拣,留下最容易识别和记忆的那个,而其他的信息常常就被忽略掉了。一个人的“标志”虽然来自他人的“信息分拣”,但是很显然,我
    们可以为自己设计“正面的标志”,以此来加深留给他人的好印象。

    树立个人形象标志可以先从外观的细节开始
    乔布斯在生前的每一场发布会上,都以高领针织衫、牛仔裤和运动鞋的形象出现在大家的面前,形成了一种标志性的穿着,打造了一个严谨的“极客”形象,令人印象深刻。一个人想要树立自己的标志性形象,可以从多方面开展,而最容易着手练习且效果显著的,是外观上个性化的细节。在职场上,我们需要专业的着装来传递“信任与权威”的信息,但是这并不意味着我们的服饰就必须千篇一律。要知道,在同样的装扮下,我们很难发现人与人之间有什么不同,更何况这种装扮可能已经造成视觉疲劳。因此,在职场着装的基础上增加一些个性化的元素,是我们跳出这种削弱辨识性的职场困境、彰显与众不同的好方式。
    小米初来公司时,依自己的个性喜好来穿着打扮。在学习印象管理技能的过程中,她开始注重职业化的装扮。为了验证自己的学习成果,私下里她询问艾玛:“我现在的形象如何?”艾玛认真地打量后回答:“看起来比以前专业,但是缺乏个性。”这令小米非常困惑,职业化与个性化更像是两个对立面,这两者怎么能做到协调统一呢?
    其实,想要拥有既职场化又个性化的形象并非难事,只要我们从细节处入手就可以了。首先对自己的形象与气质做一个综合分析,了解自身的长处与短处。然后以扬长避短的原则来增强个性化的细节标志,比如:服装的颜色与款式、配饰的风格与质地、头发的长短与造型、眼镜的形状与材质等。和大多数职场新人一样,小米穿的是黑色西服加白色衬衣,这种随处可见的搭配自然难以出众。如果配上一条丝巾,那么就能增添不少色彩。不同花色的丝巾可以表现不同的个性,小米可以根据自己的角色定位来选择。想要表现热情与活泼,可以选用色彩鲜明一些的;想要表现理性沉稳,可以选用素色的。甚至丝巾的各种系法,都可以用来展现她的个性,从而成为别人眼中的“标志”,被人们快速而深刻地记住。但要注意的一点是,个性化的细节设计是建立在职场基调之上的,拿捏好个性化的度,才不会出错。
    只要留心观察我们就不难发现,成功的职场人士都有“标配”。也许是固定的着装风格,也许是常年佩戴的饰品。这些“标配”其实就是他们个人形象的标志。这些标志的反复出现加深固化了形象,令他们成为人们眼中“令人印象深刻”的人。

    巧用颜色与图案增强暗示效果
    同样款式的套装,不同的颜色是在传达不同的信息;同种颜色的领带,不同的图案隐藏着不同的含义。同样的东西,不同的颜色与图案,会给人们带来不同的联想。
    想要给他人留下不同的印象,不妨借用它们去增强暗示效果。
    ●职业套装的颜色暗示
    黑色:独当一面,沉稳内敛
    棕色:温和敦厚,善于倾听,亲和力强
    灰色:优雅低调,坚强聪慧,中性主张
    白色:完美主义,高标准,干练高效
    红色:热情勇敢,活跃,行动力十足
    绿色:心胸宽阔,蓬勃可塑
    黄色:积极向上,温暖乐观
    紫色:艺术气息,神秘
    粉色:温柔体贴,善解人意,幸福
    蓝色:稳重,智慧,宁静
    ●商务领带的图案暗示
    素色:低调,百搭
    斜纹:勇敢
    方格:活泼,轻松
    碎花:体贴,文艺
    纵线:安然,严谨、
    横线:平稳,镇定
    波纹:活力
    圆形:规律
    以上是一般情况下,不同颜色、不同图案的职业套装和商务领带会给人们带来的暗示性的感受。职场新人们也可以在此基础上自己体会并实践总结,巧用颜色与图案,给他人留下对应的场合所需的良好印象。

    职场小路灯
    l 每个人的形象标志就如同一件商品的商标一样,它既能展现出个人的与众不同之处,又能被人们快速地识别。基于职场基调,花些心思为自己设计一个具有个性但不过分的形象标志,并不断地去重复强化,就能够留给他人专业又易辨识的深刻印象。

    获取正版《如何给别人留下好印象:职场第一课·印象管理》直达购买
    • 微信号
    • 网站问题、用户注册登录请联系站长,看到第一时间及时回复。
    • weinxin
    • 公众号
    • 慧眼看每日荐书,关键字找书,新功能陆续增加中,敬请关注!
    • weinxin
    huiyan
    • 本文由 发表于 2019-07-0809:49:41
    • 转载请务必保留本文链接:https://www.huiyankan.com/20190708091361.html